格安な電話代行サービス8選！月3,980円〜使えるサービスも

電話対応の外注化を検討する際、「導入コストが高い」という理由で躊躇する企業があります。しかし、月額1万円以下で利用できる電話代行サービスが登場しており、導入しやすい環境が整っています。

この記事では、月額1万円以下で利用可能な電話代行サービス8社をピックアップし、適切な選定基準をわかりやすく解説します。

また、価格の安さだけでなく、対応品質や機能性など多角的な視点から比較検討したい方は、「電話代行サービスおすすめ15選！料金や選び方を徹底解説」の記事もあわせて参考にしてください。

格安で利用可能な「電話代行サービス」とは？

電話代行サービスは、企業にかかってくる電話の対応を代行するサービスで、秘書代行とも呼ばれています。専任のオペレーターが電話を受け、該当部署への転送や用件をメールやチャットで報告するなど、電話の一次受付を請け負います。

営業電話や勧誘電話など、不要な電話は電話代行サービスのオペレーターが対応し、ブロックすることができます。また、オペレーターが用件を確認して折り返し対応することで、電話業務の効率化にもつながります。

個人事業主の方におすすめの電話代行サービスは、「個人事業主におすすめの電話代行サービス5選！賢い選び方と具体的な活用シーンも」をご覧ください。

【30秒診断】自社に最適な格安電話代行サービスの選び方

「どれのサービスを選べばいいかわからない」という方のために、5つの質問に答えるだけで最適なサービスが見つかる診断チャートをご用意しました。

Q1：電話対応をAIに任せて自動化したいですか？

• YES → アイブリーがおすすめ
  • AIが24時間365日対応し、深夜・休日も割増料金なし。
  • 初期費用0円・月50コールで4,980円〜と、主要な有人サービス（10,000円〜）と比べて約半額で利用できます。

  
  

• NO（有人オペレーターに対応してほしい） → Q2 へ

Q2：平日日中以外の電話対応も必要ですか？

• YES → BusinessCallがおすすめ
  • 有人オペレーターが365日（9〜21時）対応。30分単位の柔軟な時間設定が可能です。

• NO（平日日中で十分） → Q3 へ

Q3：電話だけでなくメール対応もまとめて外注したいですか？

• YES → おてがるサポートがおすすめ
  • 電話+メール対応をまとめて依頼でき、月10件程度の小規模から利用可能です。

• NO → Q4 へ

Q4：とにかくコストを抑えたいですか？

• YES → INTER CHORDがおすすめ
  • 20コール、月額2,900円〜の業界最安クラス。

• NO → Q5 へ

Q5：導入前にまず無料で試してから決めたいですか？

• YES → fondeskがおすすめ
  • 14日間の無料トライアルあり。申し込み即日から利用開始できます。

• NO → CUBE電話代行サービスがおすすめ
  • 初期費用0円・月50コール含む10,000円で、Slack・Chatworkなどのチャットツールへの通知連携に対応しています。

1万円以下で利用できる格安電話代行サービス8選

本記事で紹介している主要8サービスの機能や料金の違いがわかる一覧表をご用意しました。自社に最適なサービス選びにご利用くださいませ。

※最も安いプランを各社ウェブサイトより調査
※料金が変更されている可能性あるため、ご契約前に必ずサービス運営元にお問い合わせください。

アイブリー

IVRy（アイブリー）は、月額3,317円～の低コストで利用できるクラウド型の電話代行サービスです。

電話の自動応答や音声読み上げ機能をはじめ、通話録音、SMS自動送信、迷惑電話対策、多言語対応など、電話業務を効率化するさまざまな機能を備えています。

さらに、AIが24時間365日対応するため、深夜の割増料金もかかりません。

月額3,317円～（年払いの場合/電話番号維持費除く）からの電話DX。コストを抑えて成果を出す方法とは？

「高機能なシステムはコストが心配…」とお考えではありませんか。アイブリーなら月額3,317円から、電話業務の自動化を実現できます。

業種別の事例や機能・利用料金がわかる資料をご用意しました。

本資料で、実際にかかる費用を具体的にご確認いただけます。まずは、予算に合うかをご確認ください。

資料の受け取りは、以下のフォームから1分で完了します。

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスは、初期費用0円で月額10,000円（税別）から利用できる電話代行サービスです。

月額基本料金：50コール 10,000円～

最も安価なシンプルプランでは、月50コールまで平日9時〜18時の対応が可能で、コールオーバー時は1コールあたり200円（税別）の追加料金が発生します。

注意点として、サービス利用にはNTTボイスワープ等の転送サービスの契約が必要です。また、各種チャット報告機能は別途オプション料金がかかります。

公式サイト: CUBE電話代行サービス

電話代行サービス株式会社

「電話代行サービス株式会社」は、初期費用無料で始められる電話代行サービスです。

月額基本料金：15コール 7,000円～

電話代行サービス株式会社では複数のサービスプランを提供しており、最も安価なプランは秘書代行プランの月額7,000円です。

この料金で月に15件までの電話対応が含まれています。追加のオプションメニューはなく、最低限の機能に限定したサービスを提供しています。

コールオーバー料金について、秘書代行プランでは、1件につき280円（税抜）の従量料金が発生します。

契約の注意点として、契約期間は月極めで最低3ヶ月間の利用が必要です。解約を希望する場合は、解約したい月の前月25日までの申し出が必要で、「お申出月の翌月末日」での解約となります。また、最大3ヶ月間のサービス一時休止も可能です。

公式サイト: 電話代行サービス株式会社

fondesk（フォンデスク）

「fondesk」は、Slack、Chatwork、Teams、LINE、GoogleChat、Eメールなど、さまざまな受電通知に対応しています。対応できる範囲は限定されるものの、受電履歴はオンラインで確認でき、申し込んだ即日から使える使い勝手の良さがあります。

月額基本料金：50コール 10,000円～

最も安いプランは月額10,000円（税抜）の基本プランです。この料金で50件までの電話対応が含まれています。追加のオプションメニューはなく、最低限の機能に限定したサービスを提供しています。

コールオーバー料金について、51件目以降の電話対応については、1件につき200円（税抜）の従量料金が発生します。

対応時間について、平日9:00〜19:00の時間帯でサービスを提供しています。この時間内で15分単位での受付時間設定が可能です。

公式サイト: fondesk

おてがるサポート

「おてがるサポート」は、電話対応だけでなくメール対応も任せることができる代行サービスです。最短5営業日から立ち上げができるほか、月10件程度といった小規模なニーズにも対応できるのがポイントです。

中小企業や個人事業主をはじめ、顧客対応に力を入れたい企業にも人気があります。

月額基本料金：9,800円～

https://otegaru-support.com/

MKサービス

「MKサービス」は、コストパフォーマンスが業界最高水準の電話代行サービスです。月額基本料金が安いのでオプションサービスを追加しやすく、自社のニーズに合わせてカスタマイズできるのが特徴です。

創業当初より自前でシステム構築を行っており、これにより高品質と安価なサービスを両立しています。

月額基本料金：20コール 2,960円～

https://kschannel.jp/

BusinessCall

「BusinessCall」は、時間帯や曜日を限定して電話代行サービスが利用できる仕組みになっています。オペレーターは9～21時、365日体制で稼働しているため、休業日だけ利用するなど、手軽に業務効率化が実現します。

30分単位で細かく時間を区切って利用できることもあり、特に個人事業主やスタートアップ企業に人気が高い企業です。

月額基本料金：40コール 5,000円～

https://businesscall.jp/

INTER CHORD

「INTER CHORD」は、昭和58年に創業された老舗の電話代行サービスです。月額基本料金が業界最安クラスで、日本全国どこでも気軽に電話代行を依頼できます。

ホームページ制作やEC運用代行、事務代行、予約受付代行など、オプションサービスも充実しており、電話代行サービスと同時契約することで割引される場合もあります。

申込から2営業日で利用開始できるので、急いで電話代行サービスを利用したい企業にもおすすめです。

月額基本料金：20コール 2,900円～

https://deolab.net/

費用を抑えて電話代行を利用する方法

電話代行サービスの導入を検討する際、最も気になるのが「結局いくらかかるのか」という点です。コストを最小限に抑えつつ最大限の効果を得るためには、まず料金体系の内訳を正しく把握する必要があります。

電話代行の費用相場を知る

5つの構成要素電話代行の料金は、主に以下の5つの費目で構成されます。

具体的にコストを下げる工夫をする

無駄な支出を削り、ランニングコストを最適化するための3つのステップを紹介します。

• 電話件数そのものを減らす

  電話代行は受電件数に応じて料金が上がる仕組みが一般的です。公式サイトのFAQ（よくある質問）を充実させたり、チャットボットを導入したりすることで、簡単な問い合わせを自己解決へ誘導し、代行会社へ回る件数を抑制できます。

• AI電話代行で深夜割増を回避する

  24時間対応が必要な場合、有人対応だと深夜割増料金が高額になりがちです。一次受付をAI電話代行（自動音声応答）に任せることで、深夜割増を回避しつつ、緊急時のみ有人に転送する設定にすれば大幅なコストカットが可能です。

• 無料トライアルで実数を把握する

  自社に月何件の電話がかかってくるかを正確に把握していないと、オーバースペックなプランを選んでしまいます。まずは無料トライアル等を活用し、実際の受電件数と必要な対応レベルを測定してから本契約に進みましょう。

電話代行の月額費用をシミュレーションするには？

電話代行の月額料金をシミュレーションする際は、「変動費」と「基本料金」を含めたトータルコストでの計算が必要です。

料金シミュレーションの計算方法

月額料金の合計は、一般的に以下の4つの項目の合計で決まります。

月間総額 = 基本料金 + (超過件数 × コール単価) + オプション料金 + 転送通信費

準備する5つの数値（シミュレーション項目）

正確な試算のために、まずは自社の現状（または予測）を以下の項目に当てはめてみてください。

例：月間80件の着信があり、「50件込・月額1万円」のプラン（超過単価200円）を利用した場合

1. 基本料金：11,000円（税込）
2. 超過料金：(80件 - 50件) × 200円 ＝ 6,000円
3. オプション：チャット通知 ＝ 2,200円
4. 通信費：転送発生分（目安） ＝ 1,500円

   
   合計：20,700円 / 月

格安電話代行サービスを利用するときの注意点

こうしたリスクを避けるには、基本料金内の対応範囲と超過時の料金体系を事前に確認し、自社の利用シーンに合ったプランを選ぶことが大切です。

詳しくは関連記事の「電話代行のメリット・デメリットを徹底解説！サービスの選び方も！」をご覧ください。

手軽に電話対応を任せたいならAI電話代行サービスがおすすめ

ここまで格安電話代行サービスを紹介してきましたが、「対応品質にばらつきがある」「夜間・休日の割増料金が高い」といった課題を感じた方も多いのではないでしょうか。

そこで注目されているのが、AIを活用した電話代行サービスです。

AIが電話の着信時に自動応答し、顧客の音声を認識して用件をヒアリング。通話内容を文字起こしして担当者に通知するため、従来の有人対応と比較して対応品質が安定するメリットがあります。

また、有人サービスに比べて、導入・運用にかかるコストも安いのも利点です。

有人対応の場合、オペレーターを確保しにくい夜間・休日・早朝は割増料金になることがほとんどですが、AI電話代行なら 24時間365日、昼間と同じ料金で利用できます。

【利用者の声】IVRサービスを比較してアイブリーを選択「現場の負担を軽減」

慶應義塾大学病院では、外来予約や予約の変更に関する膨大な電話対応が業務負荷となっていました。予約専用のコールセンターを設けていますが、それでも「つながりにくい」状態が続いていたといいます。

そこで電話自動応答サービス「アイブリー」を導入。電話対応件数の削減と業務効率化を同時に実現しています。

アイブリーのを活用することで電話の着信数は大幅に減少。現場スタッフの負担が大きく軽減されたのほか、Webフォーム経由での予約変更が増えたことで、「電話がつながらない」という状況もかなり解消されたといいます。

電話代行をAIに任せるならアイブリー

「専任オペレーターを何人も雇うほどではない」「有人の電話代行サービスは割に合わない…」とお悩みの方には、月額3,317円～（年払いの場合/電話番号維持費除く）から利用できるAI電話代行サービス「アイブリー」がおすすめです。

AIが24時間365日、顧客からの電話に対応。有人の電話代行サービスと比べて、コストを抑えつつ、均一な品質で一次受付を行います。

 AIが用件を聞き取り、回答から記録まで自動で対応

「アイブリー」では、AIが顧客の用件を音声で聞き取り、内容に応じて担当者への振り分けやSMS送信などを行います。

一般的な生成AIと異なり、設定された内容のみをもとに回答するため、誤回答（ハルシネーション）が起きません。

通話内容は自動で文字起こし・要約し、Slack・メールなどにリアルタイムで通知します。これにより、確認漏れを防ぎ、迅速な対応が可能です。

アイブリーのフリープランで今すぐAI電話代行を試してみよう

フリープランでは、アイブリーの基本機能を30着電まで無料でお試しいただけます。

本格導入後も月額3,317円～（年払いの場合/電話番号維持費除く）と手軽に始められます。

アイブリーの無料アカウント登録フォームから基本情報を入力し、050番号の場合は即時発行、固定電話番号の場合は本人確認の手続き後、番号申請フォームよりご希望の市外局番を承ります。

※番号の在庫がない場合はご希望に添えない可能性があります。

電話代行の品質を安定させたい、24時間対応を実現したいという方は、まずは無料でアイブリーをお試しください。

料金プランについては下記からもご覧いただけます。

https://ivry.jp/pricing/